Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

VelaRoft Yazılım ve Danışmanlık ("VelaRoft", "biz", "bizim") olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, velaroft.com adresindeki web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
• Şirket adı ve unvan
• İletişim formu aracılığıyla paylaşılan proje ve talep bilgileri
• Müşteri hesabı oluşturulması halinde giriş bilgileri
• Web sitesi kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar)
• Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Talep ettiğiniz hizmetlerin sunulması ve yönetimi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
• Proje teklifleri ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve iyileştirilmesi
• İzin verilmesi halinde pazarlama iletişimi

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari önlemler uygulamaktayız. Verileriniz SSL/TLS şifrelemesi ile iletilmekte, güvenli sunucularda saklanmakta ve yetkisiz erişime karşı korunmaktadır. Veri ihlali durumunda yasal süreler içinde bildirim yapılmaktadır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Hizmet sunumu için zorunlu olan alt yükleniciler ve iş ortakları (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları
• Ödeme işlemleri için lisanslı ödeme kuruluşları

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Zorunlu çerezler (oturum yönetimi, güvenlik) ile analitik çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.

7. Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• Verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
• Verilerin düzeltilmesini talep etme
• Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız veya haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: